Fiz o pagamento de uma reserva de estacionamento em Osasco para deixar o carro 2 dias, contudo não reconheceram a reseva no momento de estacionar e tive que pagar o mesmo valor novamente, fora o constrangimento.
Resolvido
Itanhaém - SP
11/11/2024 às 20:54
ID: 201796313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de uma reserva de estacionamento em Osasco com uma semana de antecedência para deixar o carro 2 dias, contudo não reconheceram a reseva no momento de estacionar, e tive que pagar o mesmo valor novamente.
O valor da reserva foi R$ 40,00, e tive que pagar mais R$ 40,00 para retirar o carro, pois informaram que não tinham sistema para reconher a reserva, e nem tinham conhecimento desta empresa.
Me senti muito constrangido e por isso estou fazendo a reclamação para que não ocorra com outra pessoa.
Contudo seguem todos os comprovantes, e solicito reembolso do valor pago em duplicidade.
Meu PIX é meu CPF.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 10:41
Bom dia Alexandre
Tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido.
Conforme contato via telefone, houve uma falha na comunicação dos funcionários do estacionamento, porém ja esclarecidas. Os mesmos iram efetuar o reembolso do valor excedente.
Se houver algo mais que podemos auxiliar, coloco-me a disposição.
Atenciosamente
Equipe Coopark
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 10:57
Rápida solução e esclarecimento da equipe da Coopark.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
12/11/2024 às 11:47
Olá Alexandre
Ficamos felizes em solucionar o contratempo de forma satisfatória.
Reembolso efetuado
Esperamos vê-lo em breve.
Atenciosamente
Equipe Coopark