Alimentos estragados
Respondida
Piracicaba - SP
16/02/2025 às 13:18
ID: 210060235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSanta Teresinha/Piracicaba, sou uma cliente do estabelecimento há anos e moro longe, desde tempos percebo que os alimentos vem estragados, recorrente mais à sucos industrializados da própria empresa ou copinhos de fruta. Peço para que comecem a dar mais atenção aos produtos vendidos, pois senão, já estarão propícios ao falimento, de mim, não receberão mais dinheiro!
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 12:55
Prezada cliente,
Em nome de toda a equipe da Coopboom, quero agradecer por você ser nossa cliente há tanto tempo e por compartilhar seu feedback de forma tão sincera.
Lamentamos muito saber que você tem enfrentado situações recorrentes com a qualidade de alguns dos nossos produtos. Isso está longe do padrão que queremos oferecer, especialmente para clientes fiéis como você, que confiam em nós há anos.
Estamos levando seu relato com muita seriedade. Vamos reforçar a atenção nos processos de controle de qualidade, em especial nos itens que você mencionou, para que casos assim não voltem a ocorrer.
Agradecemos novamente por nos alertar e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que isso tenha causado. Esperamos poder reconquistar a sua confiança com um atendimento e produtos à altura do que você merece.
Estamos à disposição para conversar sempre que precisar.
Um abraço,
CoopBom Supermercados