Cobrança indevida de empresa com situação cadastral baixada

Respondida
Nilópolis - RJ
20/03/2026 às 23:58
ID: 243900363
Assunto: Cobrança indevida vinculada a empresa com situação baixada.
Prezados,
Venho por meio desta formalizar reclamação em face das empresas COOPERA SERVIÇOS LTDA e EFI, em razão de cobrança indevida realizada em meu CPF.
Recebi boletos no valor de R$ 66,00 (sessenta e seis reais), supostamente vinculados à empresa EFI. No entanto, conforme verificação, a referida empresa encontra-se com situação cadastral BAIXADA, não possuindo atividade regular.
Destaco que não reconheço a dívida, não contratei qualquer serviço com as empresas mencionadas e não autorizei qualquer cobrança em meu nome.
Dessa forma, a emissão de boletos configura prática abusiva e ilegal, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente artigos 14, 39 e 42.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato dos boletos emitidos;
A exclusão de qualquer cobrança vinculada ao meu CPF;
A abstenção de novas cobranças indevidas;
Caso haja negativação, a retirada imediata do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC Brasil;
Esclarecimentos formais sobre a origem da suposta dívida.
Informo que, caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes e ao Poder Judiciário, inclusive com pedido de indenização por danos morais.
Aguardo solução urgente.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:56
Olá, Alessandra!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada. No entanto, verificamos que sua reclamação não se refere à nossa empresa. Apesar de termos nomes semelhantes, somos negócios distintos e não temos relação com o ocorrido.
Para que você consiga uma solução mais rápida, recomendamos verificar os dados da empresa (como CNPJ, cidade ou outros detalhes) e direcionar a reclamação para a empresa correta.
Mesmo assim, ficamos à disposição caso possamos ajudar com alguma orientação adicional.
Atenciosamente,
Cooper Cred