Cobrança indevida de empresa com situação cadastral baixada

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

20/03/2026 às 23:58

ID: 243900363

Assunto: Cobrança indevida vinculada a empresa com situação baixada.

Prezados,
Venho por meio desta formalizar reclamação em face das empresas COOPERA SERVIÇOS LTDA e EFI, em razão de cobrança indevida realizada em meu CPF.
Recebi boletos no valor de R$ 66,00 (sessenta e seis reais), supostamente vinculados à empresa EFI. No entanto, conforme verificação, a referida empresa encontra-se com situação cadastral BAIXADA, não possuindo atividade regular.
Destaco que não reconheço a dívida, não contratei qualquer serviço com as empresas mencionadas e não autorizei qualquer cobrança em meu nome.
Dessa forma, a emissão de boletos configura prática abusiva e ilegal, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente artigos 14, 39 e 42.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato dos boletos emitidos;
A exclusão de qualquer cobrança vinculada ao meu CPF;
A abstenção de novas cobranças indevidas;

Caso haja negativação, a retirada imediata do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC Brasil;
Esclarecimentos formais sobre a origem da suposta dívida.
Informo que, caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes e ao Poder Judiciário, inclusive com pedido de indenização por danos morais.
Aguardo solução urgente.

Atenciosamente,
*****

Compartilhe

Resposta da empresa

13/04/2026 às 11:56

Olá, Alessandra!

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada. No entanto, verificamos que sua reclamação não se refere à nossa empresa. Apesar de termos nomes semelhantes, somos negócios distintos e não temos relação com o ocorrido.

Para que você consiga uma solução mais rápida, recomendamos verificar os dados da empresa (como CNPJ, cidade ou outros detalhes) e direcionar a reclamação para a empresa correta.

Mesmo assim, ficamos à disposição caso possamos ajudar com alguma orientação adicional.

Atenciosamente,
Cooper Cred