Venda de grama sintética inadequada, demora na resolução e cobrança indevida.
Não respondida
Arcoverde - PE
21/12/2025 às 11:55
ID: 235486649
Venho aqui registrar minha reclamação da empresa ECKO KAP SOLUÇÕES EM PISOS LTDA CNPJ*****. por não prestar um bom atendimento ao usuário, agindo com incompetência, irresponsabilidade e falta de respeito, não honrando com seus compromissos e mim causou um prejuízo 2.850,00. Me vendeu 36m de grama sintética errada, paguei 3.150,00 à vista no dia 10 de outubro de 2024. eu pedi grama de uso externo e eles me venderam de uso interno a qual não aguentou o calor do sol, depois de 30 dias começou a esfarelar todinha, passei a situação para empresa, tirei fotos, mandei vídeo e nada dele resolver se passou um ano, durante esse tempo fiz três viagem da minha cidade até a cidade da empresa que dá uma distância de 500 km ida e volta, prejuízo com viagens, prejuízo na instalação da grama, na retirada da grama e prejuízo para instalar nova grama que eles me passaram depois de um ano não arcaram com os meus prejuízos, me entregaram uma nova grama no dia 12/11/2025, e ainda me geraram um boleto no valor de 1.110,00, colocando juros e multa abusivo e protestando meu CPF, é uma empresa verdadeiramente irresponsável.