Cobrança indevida após cancelamento e qualidade insatisfatória da internet Cooper Net
Respondida
Contagem - MG
29/01/2026 às 12:18
ID: 239194933
Meu nome. Roseli
Fiquei com essa internet paguei certinho os meses todos como os últimos meses não me atendeu faltava muito a internet e sem acesso pois estão me cobrando mes que não vou usar já pedi o cancelamento
Vou pagar porque sou onesta
Mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] de internet
Só funciona o primeiro mês depois não vale mais nada não comprem esse plano
Cooper Net
Não vale nada
Cooper Net
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:19
Prezada Roseli, lamentamos que tenha ocorrido essa situação. Seu contrato conosco teve início em 01/04/2024, e durante esse período, não houve nenhuma comunicação sua sobre problemas com sua navegação. Se tivesse nos procurado, teríamos feito o possível para resolver o problema. Infelizmente, a única interação que tivemos foi sua solicitação de cancelamento do serviço hoje. Queremos deixar claro que estamos sempre à disposição para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas.