cooper radio taxi

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Santos - SP

07/12/2016 às 17:39

ID: 22687783

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou uma usuária frequente do serviço de táxis da cidade de Santos, sempre utilizando Cooper Rádio Taxi 24 horas.
No dia 28/11/*******, aproximadamente às 21h20, solicitei um táxi e me foi enviado a unidade ******* placa GEA *******, conduzido pelo Sr. Walter e, ao chegar no endereço solicitado, acabei esquecendo meu guarda chuva no interior do veículo.
No dia seguinte, entrei em contato com a Central pelo telefone **************.******* e relatei o ocorrido à atendente que, após consulta, me informou que meu guarda chuva tinha sido localizado mas que se eu o quisesse de volta naquele momento, deveria pagar a corrida, de acordo com o local em que o carro em questão estava localizado. Como utilizo frequentemente o serviço por essa cooperativa, e não havia necessidade imediata, ficou combinado quando o motorista estivesse perto do meu endereço de trabalho, ele faria a entrega (endereço aliás que é um dos pontos centrais da cidade de Santos).
Até a data desta postagem, 07/12/16, ainda não houve nenhuma tentativa de devolução, mesmo eu já tendo solicitado o serviço continuadamente.
Não é pelo objeto em si, nem pelo seu valor, mas sim pelo descaso comigo como cliente.
E ainda se sentem prejudicados pelo serviço do UBER, do qual me tornarei usuária e incentivarei a empresa em que trabalho a também utilizá-lo.
Lamentável.