Barra de chocolate com bicho dentro da caixa

Respondida
Joinville - SC
06/06/2026 às 22:23
ID: 250697287
comprei uma barra de chocolate cachet e ao chegar em casa me deparei com uma cena bem desagradável, que havia entrado algum bicho dentro da caixa e do chocolate
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:57
Olá, Gabrielly.
Espero que esteja bem.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e sentimos muito pela situação.
Prezamos pela qualidade e segurança dos produtos comercializados em nossas lojas e já encaminhamos o seu relato ao setor responsável para que realize a apuração junto à indústria fabricante.
Você pode comparecer à filial onde realizou a compra, apresentando o cupom fiscal, para que seja realizado o procedimento de ressarcimento.
Também tentamos contato com você por telefone, porém não obtivemos sucesso. Caso possua outro número para contato ou um horário mais adequado para retornarmos a ligação, por favor nos informe.
Ficamos à disposição.
Tenha uma ótima semana!
Atenciosamente.
SAC - Serviço de atendimento ao cooperado/cliente
Cooper - Cooperativa de Prod. e Abast. do Vale do Itajaí
www.cooper.coop.br