Falta de produtos e descaso com o cliente na Cooper de Ibirama
Respondida
Ibirama - SC
20/05/2026 às 19:05
ID: 249231973
Sou cooperado há quase 40 anos da Cooper de Ibirama e faço compras toda semana e ultimamente venho percebendo que toda semana falta algum produto ou marca, como por exemplo as cervejas da marcas Brahma, Antártica e Skol estão em falta por duas semanas consecutivas.
Já reclamei com o gerente e os caixas e todos me ignoraram, o gerente foi o pior nem me respondeu e os caixas deram desculpas sem sentido algum.
Seria possível alguém superior da Rede Cooper verificar e acabar com essa bagunça?
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:53
Olá, Ronald!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato e por fazer parte da Cooper há quase 40 anos.
A filial de Ibirama possui um espaço menor e, por isso, trabalha com um mix de produtos mais reduzido em comparação com outras lojas da Rede Cooper. Ainda assim, buscamos oferecer uma variedade de produtos que atenda às necessidades dos cooperados e acompanhamos constantemente a demanda para manter os itens de maior procura disponíveis.
Sobre as marcas de cerveja mencionadas, encaminhamos seu apontamento à equipe responsável para verificar a situação do abastecimento e avaliar oportunidades de melhoria.
Prezamos pela qualidade do atendimento e pela busca contínua de melhorias em nossos processos e serviços, para melhor atender nossos cooperados e clientes. Seu feedback é muito importante e contribui para que possamos seguir aperfeiçoando a experiência oferecida em nossas unidades.
Ficamos à disposição.
Tenha uma ótima semana!
Atenciosamente.
SAC - Serviço de atendimento ao cooperado/cliente
Cooper - Cooperativa de Prod. e Abast. do Vale do Itajaí
www.cooper.coop.br