Cobrança [boleto] indevida de serviço não solicitado - Coopera Serviços LTDA
Não resolvido
Colares - PA
09/03/2026 às 15:11
ID: 242746181
Boa tarde.
Sou o *****,recebi um boleto da coopera serviços LTDA,em meu nome sem ter solicitado serviço da empresa. Na vdd nunca tinha ouvido falar dessa empresa, espero resposta pra que seja dado baixa no boleto imediatamente.
Aguardo resposta do cancelamento do boleto pro dia 22 de março no valor de $ 396,00
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 17:58
Olá Jonatas,
Recebemos sua manifestação e já realizamos o atendimento por email, onde compartilhamos as devidas orientações e providências.
Ressaltamos que a COOPERA atua exclusivamente como processadora de pagamentos, não participando da gestão do pedido, assinatura ou entrega dos produtos e serviços adquiridos.
Em relação aos valores de produtos ou serviços internacionais, destacamos que esses pagamentos configuram uma operação de câmbio, estando sujeitos à variação cambial e às políticas comerciais do site responsável pela venda.
Atenciosamente,
Equipe Coopera
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 18:04
Não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
18/03/2026 às 01:19
Olá Jonatas,
Informamos que sua solicitação foi atendida e a baixa do boleto já foi realizada.
Gostaríamos de pedir, se possível, que você revisse a sua avaliação no Reclame Aqui, dado que atendemos a sua solicitação de forma satisfatória.
Obrigado,
Atendimento ao cliente