Cobrança indevida de boletos não autorizados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

22/03/2026 às 12:32

ID: 243974517

Foram emitindo 3 boletos no meu CPF no valor de 69,80 reais. Cada um com vencimento dia 20/03/2026 20/04/2026 20/05/2026 não autorizei nem comprei nem um serviço com essa empresa (coopera serviços Ltda)e emitiram no meu *****. Exijo que cancele os boletos e todos os encargos que estão sobre mesmo ..

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 00:47

Olá Edielson,

Recebemos sua manifestação e já realizamos o atendimento por email, onde compartilhamos as devidas orientações e providências.

Ressaltamos que a COOPERA atua exclusivamente como processadora de pagamentos, não participando da gestão do pedido, assinatura ou entrega dos produtos e serviços adquiridos.

Em relação aos valores de produtos ou serviços internacionais, destacamos que esses pagamentos configuram uma operação de câmbio, estando sujeitos à variação cambial e às políticas comerciais do site responsável pela venda.

Atenciosamente,
Equipe Coopera

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 06:22

que proceso de câmbio seja mais clara e resolva meu problema nunca fiz nem nem uma transação e como vocês emitir boleto assim .. exijo que resolva o problema tira esses boletos de cobrança nunca fiz dividas

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 12:51

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10