Cliente não consegue criar acesso e não obtém suporte para resolver o problema.
Resolvido
São Vicente - SP
17/07/2026 às 15:29
ID: 254189217
Pago a 2 mês e não consigo criar meu acesso nem ligar pra falar com ninguém desta empresa, o hr da empresa que trabalho disse que não tem acesso a nada que é tido com a empresa.
Me responde por e-mail mais nunca com a solução. Só quero meu acesso pois pago 34,00 reais todo mês
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:56
Olá, Josuel, tudo bem ?
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que não possui e-mail e telefone no sistema , o RH precisa fazer o cadastro, não temos acesso para cadastrar esses dados.
é necessário atualizar o seu cadastro diretamente no RH da sua filial. Essa atualização deve ser feita exclusivamente com o RH local.
Dados obrigatórios para acesso à WEB:
E-mail pessoal
Telefone celular ativo (para recebimento de SMS)
Após a atualização cadastral, aguarde até 2 (dois) dias úteis e, em seguida, siga as orientações abaixo:
Vídeo com o passo a passo de acesso:
https://www.youtube.com/watch?v=zSb1THUmyUs
Primeiro acesso ao Portal do Cooperado (senha de 6 dígitos):
https://cooperata.coop.br/noticias/como-fazer-o-primeiro-acesso-ao-portal-do-cooperado/
Solicitação de empréstimos (contrassenha de 4 dígitos):
https://cooperata.coop.br/wp-content/uploads/2021/06/Passo-a-passo-verificacao-2-etapas-print-A4.jpg
Ficamos a disposição no SAC caso tenha dúvidas
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 04:46
Responderam meu encomenda a solução já, consegui criar meu acesso parabéns pois não demorou a resposta e solução obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10