Empréstimo bloqueado indevidamente na Cooperativa após o período de experiência
Não respondida
Timon - MA
11/08/2026 às 14:02
ID: 256180071
Prezados,Sou colaborador(a) do Atacadão e me associei à cooperativa de crédito da empresa atraído(a) pelas taxas de juros competitivas e pela acessibilidade oferecida aos funcionários.Cumprido o período de 3 meses de experiência na empresa, precisei solicitar um empréstimo. No entanto, o sistema informa constantemente que o meu acesso para essa operação está bloqueado.Em contato com o atendimento interno, fui informado(a) de que o bloqueio ocorreu devido a supostas "operações em outras financeiras". Esclareço que realizei apenas simulações e consultas de propostas no mercado, sem contratar nenhum serviço. Inclusive, já efetuei o bloqueio de acessos na minha carteira digital para cessar novas verificações.A justificativa apresentada não se sustenta, visto que outros colegas de trabalho que nunca realizaram nenhuma simulação ou tentativa de empréstimo externo enfrentam exatamente o mesmo bloqueio em suas contas. Isso evidencia uma falha ou trava sistêmica generalizada, e não um impedimento real no meu perfil de crédito.Diante disso, solicito uma análise manual cuidadosa do meu cadastro, a atualização das informações junto ao RH do Atacadão e o desbloqueio imediato da minha margem/linha de crédito para que eu possa utilizar o serviço da cooperativa.Fico no aguardo de uma solução célere.