Impossibilidade de encerramento de contrato e cobranças contínuas após solicitação
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
06/04/2026 às 13:02
ID: 245257707
Estou tentando realizar o encerramento de contrato junto a Cooperata desde novembro 2025, e não estou conseguindo. Desde janeiro a empresa responde que será feito, que será enviado para o próximo fechamento. Já abri protocolo junto ao SAc da empresa e sempre recebo as mesmas respostas. Já abri uma outra reclamação aqui nesta plataforma e obtive a mesma resposta no mês de março porém o desconto continua sendo feito. Tento ligar e a empresa não atende mais minhas ligações desde fevereiro.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:22
Agradecemos o seu contato !
Informamos que o seu desligamento junto à Cooperata foi devidamente realizado. Dessa forma, não haverá mais capitalização em sua folha.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio do nosso SAC ou pelo site da Cooperata.
Atenciosamente,
Cooperata