Nome negativado indevidamente após quitação de empréstimo com cooperativa

Não resolvido
Cascavel - PR
17/05/2026 às 11:56
ID: 248878577
Bom dia fiz um empréstimo da cooperata quando eu estava trabalhando no *****, fiquei 6 anos e meio trabalhando no Atacadão pedir demissão o ano passado. Fiz todo o acerto com a empresa, saí, nem sei nem um centavo da empresa porque eu tinha esse empréstimo da cooperata e eu tinha um fundo de quinhentos reais, eu fiz um empréstimo de ***** na época estava pagando as parcelas quando pedi demissão esse empréstimo foi quitado através do meu acerto e através do fundo que eu tinha de investimento de r$ ***** o restante o meu acerto cobriu e só que agora a cooperata me colocou no SPC. Depois de quase seis meses falando que eu não tinha quitado, minha dívida. Fui fazer uma compra sábado dia desculpa sexta-feira dia 15. Passei a maior vergonha. Porque foram consultar meu nome e estava negativado, ninguém entrou em contato comigo, ninguém me mandou mensagem. Ninguém me ligou meu endereço eletrônico, meu WhatsApp, continua o mesmo ninguém me mandou uma carta meu endereço, continua o mesmo tudo mesmo. Eles podiam simplesmente te encontrar entrado em contrato comigo para maiores esclarecimentos, mas não entraram preferiram sujar meu nome mandei uma mensagem via e-mail. Eles me passaram por uma outra empresa falando que tinham vendido minha dívida para uma empresa de cobrança. Entrei em contato com aquela empresa que eles me passaram um e-mail. Me perguntaram meu CPF e até agora não me deram resposta. E eu continuo com meu nome negativado e com a dívida de ***** e poucos reais quase ***** sendo que eu tinha um fundo de quinhentos reais lá porque a gente é descontado da folha da gente desde o dia que a gente entra eu entrei em 2019 outubro de 2019, eu tinha mais de ***** de fundo porque Vem descontado todo mês da folha dessa cooperativa então. Já pagaria mais da metade da dívida que eu tinha feito de início e Eles continuam me cobrando r$ ***** sendo que foi descontado do meu acerto, né? E me sujar o nome e Venderam a minha dívida para uma empresa de cobrança. E essa empresa de cobrança não faz nada. Eu quero tentar acertar eu quero tentar ver o que que tá acontecendo, porque negativar o meu nome sem no mínimo ter me dado explicação sem ter no mínimo entrar em contato comigo para qualquer tipo de de suspeita de divergência que eu iria explicar a situação a gente iria entrar num acordo, né? Mas ninguém entrou em contato comigo e os meus endereços o meu número telefone continua o mesmo eu acho isso uma falta de vergonha uma falta de noção e de bom senso e respeito. Com o consumidor eu passei a maior vergonha maior vergonha na loja. Quando eu fui fazer a compra que meu nome estava negativado, eu não imaginava isso jamais imaginava isso então. Fica aqui minha reclamação com essa cooperata. Espero que ninguém mais faça empréstimo através dessa empresa porque é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Sinto muito nisso. Estou revoltada revoltada mesmo porque é horrível você fazer.Nossa, compra sabendo que você tá certinha gente, eu saí sem nenhum centavo do Atacadão sem nenhum centavo depois de seis anos e meio trabalhando lá porque tinham abatido a minha dívida e Como assim como me colocaram no SPC como vender o minha dívida para outra pessoa. Como assim eu fico
indignada.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:04
Prezada,
A Cooperativa lamenta o ocorrido e esclarece que todos os procedimentos relacionados às operações de crédito seguem critérios contratuais, administrativos e legais aplicáveis.
Por se tratar de uma plataforma pública, não é possível detalhar informações específicas do caso. Dessa forma, orientamos a abertura de atendimento em nosso SAC (https://crm.cooperata.coop.br/sac) para análise individual e esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Cooperata
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 13:44
Não faria e não indico ninguém a fazer negócios com a COOPERATA.
Porque quando a gente precisa de esclarecimento a empresa não tem responde, não te esclarecimentos. Simplesmente te ignora.
Negativo meu nome sem entrar em contato comigo.
Meus contatos são os mesmos ( endereço, email, telefone).
Eu não d vó mais nada pra Cooperata.
Porque quando eu saí do Atacadão minha dívida foi descontado do meu saldo de aplicação e o restante foi descontado do meu acerto.
Mas a COOPERATA vendeu minha carta de empréstimo pra uma empresa RSI.
Que se quer entrou em contato comigo, quando fui fazer uma compra que fui descobrir que meu nome estava negativo.
Passei a maior vergonha.
Tentei entrar em contato com a COOPERATA mas eles não me atendem, não responde email.
Agora fui no PROCON da minha cidade pra resolver essa situação.
E se não resolver vou no fórum abrir um processo.
Porque não devo mais nada pra Cooperata.
E meu nome está negativo
Isso é muito injusto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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