Arroz Caçarola com infestação de insetos e falta de resposta do SAC
Não resolvido
Salvador - BA
25/02/2026 às 19:31
ID: 241695137
Estou com um kilo do arroz caçarola e está com bichinho. Tentei contato com o sac eo site da empresa dia 17/02/2026 , tentei contato pelo WhatsApp e nunca me respo deram. Mandei mensagem pelo Instagram disseram que iam entrar em contato e até hoje nada. Eles não se importam com o consumidor. Estou aqui para reclamar, pois o produto está na validade.
Fab: 29/05/2025 Val: 28/02/2026
LOT: 022 - U30 13:30
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 17:08
Olá Taciane Lopes. Tudo bem com você?
Sua reclamação foi recebida e está sendo analisada. Em breve um de nossos representantes entrará em contato para mais detalhes.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 18:57
O sac é péssimo. Demoraram dias para responder. O representante entrou em contato e disse que eu teria que ter a nota fiscal e ir no estabelecimento que comprei. Só que não encontrei essa nota fiscal e o produto acabou vencendo. Entrei em contato dia 17/02/2026 o produto vencia dia 28/02/2026 e só entram em contato comigo em março. Nem o mercado ia querer trocar nessas condições. Acabei jogando o arroz fora. Nunca mais compra nada dessa empresa e arroz dessa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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