Arroz Dona Elza com grãos mofados e impróprios para consumo dentro da validade
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
21/01/2026 às 17:14
ID: 238406617
Boa tarde!
Sou consumidora do arroz dona Elza, quero deixar aqui a minha reclamação e dizer que encontrei coisas estranhas no produto, apresentou placas de arroz tipo velho, agarrados grãos uns nos outros acrescidos de partes pretas parecendo mofo, o produto está dentro da validade, isso eu comecei a perceber da metade do pacote em diante. Para o meu espanto uma parte maior do descrito acima, apareceu no meio do arroz. Registro aqui minha insatisfação.
Obrigada!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:08
Bom dia Mair, sua reclamação foi recebida e está sendo analisada. Assim que possível um representante entrará em contato para maiores detalhes.
Muito obrigado!
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 23:31
Continuo aguardando o contato da empresa!
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 00:32
Fiquei satisfeita com o atendimento, agradeço a atenção e a solução apresentada pela empresa. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10