Reclamação resolvida

Resolvido

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Ponta Porã - MS

04/02/2025 às 13:09

ID: 209039965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em agosto de ******* fiz um contrato de locação de energia solar com a empresa acima, também denominada Re-Energisa. Seu consultor de negócios garantiu uma economia média de 15% na minha conta de energia, sendo que nunca aconteceu esta economia. Era na média 2%. Como me aborreci com a empresa, em setembro de ******* pedi o cancelamento do contrato. Eu pagava em média 2.*******,00 para a Alsol Energia, que era quem ingetava a energia produzida em Uberlandia-MG e mais 1.*******,00 em média para a Energisa, que eram os impostos. AGORA que cancelei, veio uma duplicata de 8.*******,88 para pagar à Alsol Energia. Falei com o *******- da empresa e me explicaram que eu teria de pagar energia ingetada mas que não gastei. Não concordo com isto, é abusivo e nos 3 meses finais dobraram a ingeção de energia só para cobrarem, quando o correto seria até diminuirem pois estavamos encerrando o contrato. Solicito uma retificação de valor. Pago até na média que estava e não a mais.

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Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 21:46

Eles aceitam a proposta que fiz para um acordo amigável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8