Cobrança de créditos sem utilização

Não resolvido
Campo Grande - MS
03/02/2025 às 11:06
ID: 208912307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro comecei a ter a própria produção de Energia Solar e neste periodo como eu não tinha conhecimento, não fiz a solicitação de cancelamento de fornecimento na (re) energisa e portanto acabei produzindo energia por mais 2 meses e injetando na rede da Energisa MS, más recebendo cobrança e pagando a (re) energisa, que continuava também segundo eles injetando energia para meu consumo , neste momento entrei em contato com a (re) energisa e eles se recusaram a realizar o cancelamento do fornecimento de energia injetavel, fizemos um acordo para que o serviço seria prestado apenas até 07/01/******* e após esse periodo eu estaria livre para usufruir da minha produção propria de energia, tanto que em Dezembro a fatura da (re) energisa já veio zerada, porém agora com o termino do contrato eu fui surpreendido com uma cobrança no valor de R$ 1.*******,24 para pagamento em 12/02/******* ou seja a misera economia que fiz no período de parceria com a (re) energisa, agora ficou muito mais caro com esse valor fora dos padrões.
Quando o vendedor da (re) energisa entrou em contato comigo para fechamento da parceria, ele falou que o contrato não teria penalidades e poderia ser cancelado à qualquer momento ou seria suspenso automaticamente quando eu começasse a própria produção.
Outra informação que foi passada pelo vendedor foi a de que eu só teria direito aos crédito injetados quando o meu consumo atingisse ******* kwh, coisa que nunca aconteceu !!
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Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 12:08
Nunca respondeu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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