COOPERATIVA DE CONSUMIDORES DE ENERGIA LUGAR AO SOL DE MATO GROSSO DO SUL

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Ponta Porã - MS

18/09/2024 às 17:16

ID: 197709977

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Bom dia, empresa! no dia 04 de abril de ******* entrou em contato por meio do WhatsApp Sr: Jefferson Augusto. que se apresentou como Analista de conta do grupo Energiza ,não qual a proposta inicial era de redução de 20 é não , explicou que: haveria uma outra conta mensal de uma, outra empresa ou seja, duas contas simultâneas , a dúvida que paira no ar que tipo de desconto é, esse se estou pagando pelo desconto .Como não fui avisada que teria outra conta quando a empresa .Deixei bem claro para o atendente que não queria nenhuma despesa é se não se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. no qual disse que NÃO HAVERIA CUSTO ALGUM. Tenho áudio na conversa . Quando que no mês seguinte de maio ás faturas começaram chegar ignorei os e-mails pois o que não falta na entrada da caixa de e-mail ou internet é, [Editado pelo Reclame Aqui] e todavia para mim não estava claro havia assumido ou contraído nenhum tipo de conta com a empresa.. Quando me dei conta que sim, eu havia sido enganada entrei em contato com o senhor Jeferson no qual não mais obtive , resposta .
Estranho a empresa é de minas gerais ALSOL não contratei, não vi vantagem em ter duas contas de energia não entendi porque agora tenho 3 contas de energia de empresa ALSOL e cooperativa de COOPERATIVA DE CONSUMIDORES DE ENERGIA LUGAR AO SOL DE MATO GROSSO DO SUL. Confesso que sei que deveria ler pacientemente o contrato entretanto na correria dia a dia em meios as preocupações emocional economicamente estamos vulnerável a ser induzido a esse erro.
ENTREI EM CONTATO COM A EQUIPE RE- ENERGISA E ELES ACEITAM O DiSTRATATO,
LAMENTA PELA INFORMAÇÃO DO ATENDENTE, MAS SEGUE QUERENDO ME COBRAR UMA CONTA DE QUE NO TOTAL HOJE SAIRIA TREZENTOS REAIS. Até o fim da desconexão que será no mês de Dezembro. Olha não entendi a proposta estou pensando em me ausentar do estado para procurar trabalho pois sou vendedora autônoma esse ano, esse declínio da economia do pais está difícil para o cidadão ganhar e paga, o básico resumindo.
Eu consumidora fico com os transtorno causado pela mentira da empresa ? Com desgaste de reunir provas. Com uma dívida e com Debito que não tenho certeza mesmo que existe ..Alguém pode me explicar?
Quero entender, se essa empresa tem parceria com a energiza de PONTA PORÃ -MS?
Ainda não deu tempo de procurar minha unidade do município, mas verifiquei pela conta de luz impressa que VENHO RECEBENDO CREDITOS DE ENERGIA SOLAR, sim! mas deixo claro que não sabia destas cobranças não tive ciência ao contratar o serviço como resolver com COOPERATIVA DE CONSUMIDORES DE ENERGIA LUGAR AO SOL DE MATO GROSSO DO SUL. ou com Reenergia vulgo nome ALSOL DE MINAS GERAIS .
Sei que o pais está uma bagunça mas será ainda funciona o Código de Defesa do Consumidor (CDC) então me dirijo ao Procon e entro com um processo embasada no artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor (CDC),
Equipe Atendimento (re)energisa / CONTATO DA EMPRESA REENERGISA
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