Segurada aguarda estorno de valor referente a aluguel de carro após sinistro
Não resolvido
Jundiaí - SP
16/04/2026 às 09:28
ID: 246202997
Sou segurada por essa empresa e abri um sinistro do meu carro por acidente e utilizei o benefício de pegar um carro na locadora por 1 mês até meu carro ficar pronto e a protege iria arcar com um valor de 3.100,00 após eu enviar a nota fiscal da locadora porém entreguei o carro a locadora no dia 16/03 enviei a nota fiscal e até hoje não recebi o valor pois eu realizei o pagamento do meu bolso inicialmente e eles iriam me estornar após o hoje 16/04 ainda não recebi o valor .
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 12:45
Prezada Maria Alcina,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados em relação ao reembolso mencionado.
Compreendemos a importância da situação e pedimos desculpas pela demora no retorno referente ao valor informado. Informamos que seu caso será encaminhado para acompanhamento direto da diretoria, para que sejam verificadas as tratativas junto ao setor responsável e buscada a devida solução o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário aos nossos associados e em acompanhar a situação até que tudo seja devidamente resolvido.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Protege TODOS
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 14:58
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0