Seguradora Protege Todos: Dificuldade no Agendamento de Sinistro de Colisão Após Acidente

Em réplica
Campinas - SP
21/05/2026 às 13:52
ID: 249303411
Contratei a seguradora protege todos e agora que preciso de um suporte pois me envolvi em um acidente já me passaram por uns 6 setores e ninguém consegue agilizar o procedimento de sinistro de colisão do veículo
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 19:09
Prezado Sr. Jose Guilherme,
A Protege TODOS agradece o seu contato e lamenta sinceramente pelos transtornos e pela demora no andamento do atendimento do seu evento.
Informamos que o setor responsável entrará em contato para dar continuidade às tratativas e prestar os devidos esclarecimentos sobre o processo. Neste momento, estamos com uma demanda elevada de atendimentos nesta semana, o que pode ocasionar um prazo maior nas devolutivas.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado e reforçamos que seguimos empenhados em oferecer o suporte necessário para a conclusão do atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Protege TODOS
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 11:20
Tem duas semanas que estou esperando um retorno e até o momento só me falando que vai ver o motivo da demora e nao me retornam. Preciso que uma pessoal responsável resolva a questão deste chamado que tenho aí com a protege todos.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 11:20
Tem duas semanas que estou esperando um retorno e até o momento só me falando que vai ver o motivo da demora e nao me retornam. Preciso que uma pessoal responsável resolva a questão deste chamado que tenho aí com a protege todos.