Demora no Reembolso de Indenização de Sinistro - Cooperativa de Seguros Vertex Coop.
Não resolvido
Guarujá - SP
18/05/2026 às 12:14
ID: 248952733
DEMORA NO REEMBOLSO POR INDENIZAÇÃO DE SINISTRO ENVOLVENDO CAMINHÃO DA COOPERADA DE PLACA ***** E VEÍCULO PESSOAL DE PLACA *****, ATRAVÉS DA COOPERATIVA DE SEGUROS VERTEX COOP.
INCIDENTE OCORRIDO EM *****, BOLETIM DE OCORRÊNCIA EMITIDO EM *****, ORÇAMENTO DE REPARO REALIZADO EM ***** E ESTIMADO EM R$ 8.480,00, VISTORIA DE PERITAGEM REALIZADA EM ***** E FINALMENTE APROVADO O REEMBOLSO SOMENTE NO VALOR DE R$ 4.000,00.
TODOS OS PROCEDIMENTOS DE ASSINATURA DE TERMO INDENIZATÓRIO JÁ FORAM SEGUIDOS, VÁRIOS PRAZOS DE PAGAMENTO INFORMADOS E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI A INDENIZAÇÃO.
RETORNO DE CONTATO VIA ***** E E-MAIL PRECÁRIO.
AGUARDO UMA SOLUÇÃO IMEDIATA PARA O CASO ANTES DE PROCURAR AS VIAS LEGAIS.
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Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 10:47
Não respondem mais por e-mail, não atendem ligações. O último prazo para pagamento (16/06) não foi cumprido e simplesmente retornaram dizendo para aguardar que o pagamento está agendado; porém, sem informar nova data. Creio que o problema somente será resolvido por vias jurídicas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1