Reclamação sobre Cota Capital e Falta de Transparência na Cooperativa Cresol - Agência de Campos Novos

Question

Venho, por meio desta, registrar NOVA reclamação em face da cooperativa Cresol, tendo em vista que os problemas enfrentados por mim NÃO SÃO RECENTES, inclusive já tendo sido objeto de outras reclamações anteriormente formuladas. Esclareço, ainda, que minha agência de vínculo é a unidade de Campos Novos.

Ao solicitar meu desligamento da cooperativa e o encerramento da conta, fui informada de que precisaria aguardar até abril deste ano para receber o valor referente à minha cota capital, ou seja, um prazo de QUASE UM ANO. Ocorre que, mais uma vez, esta cooperativa, que infelizmente NÃO ATUA COM A TRANSPARÊNCIA MÍNIMA ESPERADA, não informa de maneira clara e objetiva a data em que o valor será efetivamente restituído.

Ainda mais grave é o fato de alegarem, agora, que tal procedimento estaria de acordo com o estatuto social da cooperativa. Essa justificativa soa como VERDADEIRO DEBOCHE, uma vez que essa informação JAMAIS foi repassada de forma clara aos cooperados. Ao contrário, o que houve foi a IMPOSIÇÃO, pela cooperativa, do pagamento de cotas sociais como condição para a realização de financiamento, financiamento este que, inclusive, JÁ FOI QUITADO HÁ MUITO TEMPO.

Não bastasse isso, quando solicitamos à cooperativa o encaminhamento dos documentos relativos ao estatuto social, permanecem SEM QUALQUER RESPOSTA. Ou seja, utilizam o estatuto como fundamento para reter valores e justificar condutas, mas, ao mesmo tempo, deixam de fornecer justamente o documento que supostamente embasaria tais exigências. Tal postura evidencia, mais uma vez, a ABSOLUTA FALTA DE TRANSPARÊNCIA no tratamento dispensado ao cooperado.

Além disso, solicitei cópia da ata da última assembleia, na qual teria sido aprovada a minha demissão/desligamento, e recebi como resposta que iriam VERIFICAR A POSSIBILIDADE de encaminhamento do documento. Tal posicionamento é ABSURDO em diversos níveis, especialmente por se tratar de documento de interesse direto do cooperado.

Até o presente momento, sigo sem retorno concreto acerca da data de devolução do valor que me é devido, bem como sem acesso aos documentos solicitados. Trata-se de conduta reiterada, que vem me causando prejuízo e demonstra TOTAL FALTA DE RESPEITO com o cooperado.

Diante disso, SOLICITO A IMEDIATA RESOLUÇÃO DO MEU CASO, com a informação precisa da data de devolução da cota capital, bem como o encaminhamento da cópia da ata da assembleia e dos documentos relativos ao estatuto social da cooperativa. Ressalto que estou sendo REITERADAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] por esta cooperativa e, caso não haja pronta solução, BUSCAREI AS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS.