Transferência PIX indevida para Brax Entretenimento e solicitação de reembolso
Não resolvido
Campo Grande - MS
13/01/2026 às 13:21
ID: 237533429
Em 03/06/2025 foi realizada de forma indevida, sem a minha autorização direta ou indireta, uma transferência de R$800,00 (oitocentos reais) para a Empresa Brax Entretenimento Ltda, com CNPJ *****.
Conforme mostram os comprovantes PIX a referida empresa BRAX é CORRENTISTA ou cliente da CREDITAG.
Em vista do exposto acima, venho solicitar o reembolso integral do valor de R$800,00 no prazo de 48 horas .
Solicito que o reembolso seja efetuado via PIX chave ***** junto ao Banco do Brasil Ag. ***** Conta *****.
Caso não se tenha uma solução satisfatória e o estorno do valor de R$800,00 não seja realizado no prazo de 48 horas, serei obrigado a tomar todas as providências legais necessárias, incluindo a abertura de reclamações junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor bem como recorrer às vias judiciais para a solução da lide.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 08:21
PREZADO(A) Gilberto,
NÃO IDENTIFICAMOS, EM SUA RECLAMAÇÃO, ELEMENTOS QUE LIGUEM O OCORRIDO AOS PRODUTOS OU SERVIÇOS OFERECIDOS PELA CREDITAG. ASSIM, PEDIMOS A GENTILEZA DE QUE CASO POSSUA EVIDÊNCIAS QUE CONECTEM O OCORRIDO À NOSSA INSTITUIÇÃO (COMPROVANTES DE TRANSAÇÕES, CONTRATOS, CONTATOS ETC), ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DO [email protected] COM O RELATO DETALHADO E COM TODOS OS COMPROVANTES.
Atenciosamente,
Time de Atendimento Creditag.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 11:57
bom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9