Uso indevido de CPF para abertura de conta e chave PIX - possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/02/2026 às 21:56

ID: 241971445

Uso indevido do meu CPF para abertura de conta e chave PIX possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Venho por meio desta registrar reclamação contra a Cooperativa de Crédito Rural do Agreste Alagoano - COOPERAGRE, pois meu CPF foi utilizado indevidamente para cadastro de chave PIX e possível abertura de conta sem minha autorização.

Foi identificado um PIX no valor de R$ 1.500,00 utilizando meu CPF como chave, porém o valor foi direcionado para conta vinculada a essa instituição, da qual não sou cliente e jamais autorizei abertura de conta ou uso de meus dados pessoais.

Ressalto que possuo minhas chaves PIX regularmente cadastradas em minhas contas bancárias e nunca mantive qualquer vínculo com essa cooperativa.

Diante da gravidade do ocorrido, solicito:

Bloqueio imediato da conta aberta de forma [Editado pelo Reclame Aqui];

Apuração interna do caso;

Envio de cópia do contrato de abertura da conta;

Informações sobre os dados utilizados para o cadastro;

Exclusão imediata do meu CPF de qualquer vínculo com a instituição.

Já foi registrado Boletim de Ocorrência para apuração de possível [Editado pelo Reclame Aqui] e uso indevido de dados pessoais.

Aguardo posicionamento urgente.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 14:16

Olá!
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Para que possamos analisar seu caso com atenção e oferecer todo o suporte necessário, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
.

Nossa equipe de relacionamento está à disposição para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução o mais rápido possível.

Ficamos no aguardo do seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cooperagre

Réplica do consumidor

23/03/2026 às 14:18

No aguardo do retorno. Já foi enviado o e-mail.