Cobrança indevida e não recebimento do título de capitalização (Editado pelo Reclame AQUI)

Olá, Silvia.

Esperamos que esteja tudo bem.

A Cooperativa de Crédito Sulcredi Âmplea é uma Instituição Financeira que presta serviços de liquidação de transações PIX e oferece soluções de pagamento para seus clientes. Informamos que é possível validar no comprovante da transação, a instituição liquidante, bem como, o nome do recebedor e o CNPJ/CPF do mesmo.

Diante do exposto acima, destacamos que não possuímos jogos e apostas em nosso rol de produtos e serviços, e que a oferta de apostas online no Brasil é realizada por empresas que seguem a regulação Brasileira. Portanto, a operação de cadastros, administração de saldos e a condução do relacionamento junto aos clientes finais, é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos e facilitadoras de pagamento que estão indicadas no comprovante de pagamento como destinatárias da transação.

Desta forma, orientamos que entre em contato com a empresa, indicada como destinatário do pagamento no comprovante da transação, ou ainda, reporte a situação junto à sua instituição bancária para a contestação da transação PIX realizada através do Mecanismo Especial de Devolução (MED).

Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Cooperativa de Crédito Sulcredi Âmplea

Sim, copiei o QRCOD do(*****) mas quando fui pagar apareceu esse empresa de vocês, então o dinheiro foi pra conta dessa cooperativa e isso configura um [Editado pelo Reclame Aqui]. E estou vendo aqui que não foi só comigo que isso aconteceu, ja vi outras reclamações de outras pessoas. Como o código pix dessa cooperativa entrou no lugar do código do título de capitalização (*****)?

Olá, Silvia.

Esperamos que esteja tudo bem.

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Desta forma, orientamos que entre em contato com a empresa, indicada como destinatário do pagamento no comprovante da transação, ou ainda, reporte a situação junto à sua instituição bancária para a contestação da transação PIX realizada através do Mecanismo Especial de Devolução (MED).

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Atenciosamente,
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