Falso App de Investimentos operando e enganando pessoas através de conta bancária na cooperativa CCR de São Miguel do Oeste
Resolvido
Jundiaí - SP
08/06/2024 às 22:54
ID: 190419827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui convidado por um conhecido a fazer investimentos numa plataforma que estava dando bons lucros, o app se chama Bee Pro da empresa Beefund.
Mandei algumas transações Pix para essaa empresa que usa o meio de pagamento Golden Cat Processamento de Pagamento Ltda e no comprovante dos valores Pix enviado para essa empresa a conta bancária de destino é na CCR de São Miguel do Oeste.
Após eu ter feito uma reclamação devido a dificuldade de sacar o dinheiro que havia sido investido na plataforma, cancelaram a minha conta e fiquei sem acesso e imediatamente anonimos começaram a me ameacar e chantagear pra que eu retirasse a reclamação feita ao meu banco.
Tenho todos os comprovantes das transferências, imagens do aplicativo irregular (Bee Pro da Beefund) que me impediu de sacar o valor investido, tenho boletim de ocorrência feito e tenho as provas das mensagens que tenho recebido mensagens com tentativa de chantagem e até ameaças de pessoas que se dizem ser da Beefund, querendo me forçar a tirar as denúncias feitas contra o esquema deles e as pessoas nunca se identificam. Usam codinomes e números de diferentes lugares do Brasil. Tenho tudo registrado e salvo.
Peço ajuda da cooperativa CCR de São Miguel do Oeste, para que entrem em contato comigo a fim de viabilizarmos o estorno/reversão das transferências Pix feitas para o esquema irregular no qual eu caí.
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 10:42
Olá, Rafael.
Esperamos que esteja tudo bem.
A CCR de São Miguel do Oeste é uma Instituição Financeira que presta serviços de liquidação de transações PIX e oferece soluções de pagamento para seus clientes. Informamos que é possível validar no comprovante da transação, a instituição liquidante, bem como, o nome do recebedor e o CNPJ/CPF do mesmo.
A operação de cadastros, administração de saldos e a condução do relacionamento junto aos clientes finais, é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos e facilitadoras de pagamento que estão indicadas no comprovante de pagamento como destinatárias da transação.
Com o intuito de entender melhor a sua demanda, solicitamos as seguintes informações:
- Relato completo do ocorrido;
- Informações sobre a transação (valor, destinação, data e hora), se possível o comprovante completo em formato de imagem ou PDF;
- Dados e documentos adicionais para a melhor compreensão da ocorrência (Procuração caso não seja o titular da transação, Prints de conversas/plataforma, etc.).
Os documentos podem ser encaminhados para o e-mail: *******
Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da CCR de São Miguel do Oeste
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 19:30
Aguardarei a solução e esclarecimento do caso do vosso cliente e encerrarei somente após solução definida.
Agradeço a compreensão e ajuda!
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 15:43
CCR São Miguel do Oeste, favor gerar número de protocolo da minha reclamação para registro de reclamação no Bacen.
Réplica da empresa
13/06/2024 às 15:45
Olá, Rafael.
Esperamos que esteja tudo bem.
Somos uma Instituição Financeira regulada e autorizada pelo Banco Central (BACEN) e buscamos proteger os nossos usuários seguindo amplamente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nesse sentido enviamos um retorno para o e-mail com maiores informações acerca da resolução da sua demanda.
Dessa forma, sua demanda encontra-se resolvida e finalizada.
Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da CCR de São Miguel do Oeste
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 16:22
Sensacional! Entraram em contato comigo e reconheceram as tratativas maliciosas que ocorreram envolvendo o seu correntista e me ressarciram o valor integral!
Muito obrigado CCR São Miguel do Oeste! Deus é bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10