Fiz varios pix para jogo mas de ******* mil reais para essa empresa eles te dão ingormação [Editado pelo Reclame Aqui] que vc vai ganhar e vc perde tudo perdi todo meu dinheiro vou entrar com processo vontra essa empresa de jogos ilegais

Em réplica
Duque de Caxias - RJ
02/04/2025 às 21:52
ID: 213804787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa me ciciou em jogo com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de ganhos perdi todo meu dinheiro vou abrir um processo contra vcs
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 11:26
Olá, Fabio.
Esperamos que esteja tudo bem.
A Cooperativa de Crédito Sulcredi Âmplea é uma Instituição Financeira que presta serviços de liquidação de transações PIX e oferece soluções de pagamento para seus clientes. Informamos que é possível validar no comprovante da transação, a instituição liquidante, bem como, o nome do recebedor e o CNPJ/CPF do mesmo.
Diante do exposto acima, destacamos que não possuímos jogos e apostas em nosso rol de produtos e serviços, e que a oferta de apostas online no Brasil é realizada por empresas que seguem a regulação Brasileira. Portanto, a operação de cadastros, administração de saldos e a condução do relacionamento junto aos clientes finais, é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos e facilitadoras de pagamento que estão indicadas no comprovante de pagamento como destinatárias da transação.
Com o intuito de entender melhor a sua demanda, solicitamos as seguintes informações:
- Relato completo do ocorrido;
- Informações sobre a transação (valor, destinação, data e hora), se possível o comprovante completo em formato de imagem ou PDF;
- Dados e documentos adicionais para a melhor compreensão da ocorrência (Procuração caso não seja o titular da transação, Prints de conversas/plataforma, etc.).
Os documentos podem ser encaminhados para o e-mail: *******
Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Cooperativa de Crédito Sulcredi Âmplea
Réplica da empresa
07/04/2025 às 11:06
Olá, Fabio.
Esperamos que esteja tudo bem.
Destacamos que ainda não recebemos a documentação solicitada pelo e-mail informado em seu perfil, desta forma, cumpre frisar que a Cooperativa de Crédito Sulcredi Âmplea é uma Instituição Financeira que presta serviços de liquidação de transações PIX e oferece soluções de pagamento para seus clientes. Informamos que é possível validar no comprovante da transação, a instituição liquidante, bem como, o nome do recebedor e o CNPJ/CPF do mesmo.
Diante do exposto acima, destacamos que não possuímos jogos e apostas em nosso rol de produtos e serviços, e que a oferta de apostas online no Brasil é realizada por empresas que seguem a regulação Brasileira. Portanto, a operação de cadastros, administração de saldos e a condução do relacionamento junto aos clientes finais, é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos e facilitadoras de pagamento que estão indicadas no comprovante de pagamento como destinatárias da transação.
Com o intuito de entender melhor a sua demanda, solicitamos as seguintes informações:
- Relato completo do ocorrido;
- Informações sobre a transação (valor, destinação, data e hora), se possível o comprovante completo em formato de imagem ou PDF;
- Dados e documentos adicionais para a melhor compreensão da ocorrência (Procuração caso não seja o titular da transação, Prints de conversas/plataforma, etc.).
Os documentos podem ser encaminhados para o e-mail: *******
Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Cooperativa de Crédito Sulcredi Âmplea