Demora na Análise e Dificuldades no Aplicativo para Benefício Veja+
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 06:32
ID: 249561591
Solicitei o benefício do Veja+ e até hoje não obtive retorno, ja passou mais de um mês que foi solicitado, já liguei para resolver e pedem para esperar mais tempo, sendo que o prazo da plataforma são 5 dias uteis.
O meu pedido medico e nota fiscal do óculos completam os 90 dias essa semana.
Eu pago mensalmente o gpAtiva há mais de um ano, e quando eu vou utiliza-lo pela PRIMEIRA vez, tenho que passar por esse descaso.
Fora a dificuldade que é pra mandar as documentações, aplicativo ruim, que rebaixa a qualidade das fotos, dificultando a solicitação do benefício.
Não indico.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:30
Prezada, boa tarde!
A GPAtiva Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Empregados do Grupo Pão de Açúcar recebeu chamado sobre sua reclamação para liberação do benefício Veja+, no aplicativo.
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos em sua experiência em nosso aplicativo.
Estamos atuando para, cada vez mais, melhorar os processos de autoatendimento em nossos canais digitais.
Conforme atendimento, seu benefício já foi liberado, e nossa equipe entrará em contato, para entender o que houve na sua experiência dentro da plataforma.
Permanecemos à disposição.