GPATIVA COOPERATIVA DE ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS EMPREGADOS DO GRUPO PÃO DE AÇUCAR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2025 às 11:00

ID: 234432135

Bom dia, fiz a carta solicitando cancelamento em 02/10/25 onde foi enviado via malote em 09/11/25 recebi o e-mail em 26/11/25 informando que seria feito cancelamento e em 5 dias úteis o crédito, aguardei e em várias tentativas por telefone que é impossível falar com alguém, pq a espera é absurda e quando no atendimento não informa que excepcionalmente não terá atendimento,varios chamados que enviei pelo portal e sem resposta, consegui contato no dia 26/11 falei com Gabriela onde ainda não tinha sido feito cancelamento mas que dariam andamento a solicitação, e me enviaram um e-mail, no mesmo dia enviaram informando que seria feito o cancelamento até a primeira quinzena desse mês, hj dia 10/12/25 depois de muita luta consegui contato novamente e atendente Tainá informou que seria feito cancelamento e que provavelmente até dia 24/12/25 seria feito crédito, como não aceitei oque me disse pedi pra falar com supervisora, onde não foi possível Luciana me atender pq estava ocupada conforme a atendente, mas que passaria meu telefone pra entrar em contato, eu só estou querendo uma informação que está impossível de se ter pq é uma coisa tão desorganizada que ninguém sabe de nada, parece que não tem acesso as mesmas informações, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pelo período que fui cooperada pq na hora de descontar assim o fizeram, mas na hora de devolver é esse descaso total.
E complementando a reclamação, ontem a supervisora mencionada acima não entrou em contato pra me passar nenhuma informação.