GPATIVA COOPERATIVA DE ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS EMPREGADOS DO GRUPO PÃO DE AÇUCAR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2026 às 12:06

ID: 241411049

Tenho no meu cadastro do Serasa dívidas antigas e já prescritas, que aparecem como "ofertas de negociação ". Essas dívidas não podem se cobradss judicialmente e mesmo assim continuam sendo exibidas, o que gera pressão indevida, minha caixa de e-mail abarrotada de e-mails de cobranças com boleto a serem pagos com essas ofertas ao ponto de fazer eu perder espaço de armazenamento PAGO e perder arquivos realmente relevantes.
Necessário pontuar que a plataforma informa que, se eu pagar essas dívidas prescritas, terei bônus no meu score. O STJ já decidiu que a prescrição impede qualquer forma de cobrança, inclusive a extraju(resp 2.088.100/SP).
E, ainda que se alegue que a inclusão do débito prescrito em plataforma de negociação não viole o referido julgado, necessário expor que, em julgamento posterior (resp.2103.726/SP) o STJ decidiu que a cobrança de dívidas prescritas não autoriza práticas de indução ao pagamento ou condicionamento de melhora do score - o que caracteriza cobrança extrajudicial vedada conforme primeiro julgado apresentado.
Além disso, o STJ já decidiu que o score só pode usar dados corretos, atuais e pertinentes, não podendo considerar dívidas antigas ou prescritas (Tema Repetitivo 710/STJ e Súmula 550/STJ).
Portanto, peço a retirada imediata dessas ofertas e interrupção de e-mails de cobrança e a garantia de que meu score não será prejudicado ou condicionado ao pagamento de dívidas prescritas. Caso não haja solução, buscarei meus direitos junto aos órgão competentes.