Encomendas não entregues e assinatura [Editado pelo Reclame Aqui]: Transportadora Grupo SBF
Não respondida
Tubarão - SC
11/02/2026 às 10:22
ID: 240422225
Realizei duas compras em lojas diferentes Magazine Luiza (pedido n *****) e Nike (pedido n *****).
Ambos os pedidos constam como entregues no dia 09/02/2026 às 23:04, tendo como entregador *****, vinculado ao CNPJ *****.
Entretanto, no comprovante de entrega consta como recebedor Erick, com uma assinatura que não reconheço, além de um número de documento preenchido de forma aleatória (*****). Reforço que não recebi nenhuma das encomendas e não autorizei terceiros a recebê-las.
Ressalto que a utilização de assinatura [Editado pelo Reclame Aqui] caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui], e o fato de os produtos terem sido marcados como entregues sem que eu os tenha recebido configura indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]/possível [Editado pelo Reclame Aqui] da mercadoria.
Entrei em contato com ambas as lojas, que confirmaram a inconsistência nos dados apresentados na entrega.
Solicito a apuração imediata do ocorrido, bem como a resolução definitiva do problema, seja por meio do reenvio dos produtos ou do estorno integral dos valores pagos.
Aguardo retorno com urgência, pois se trata de uma situação grave e inaceitável no processo de entrega.