Cobrança indevida após pagamento de boleto e solicitação de regularização imediata

Não respondida
Brasília - DF
16/06/2026 às 18:28
ID: 251579253
Na data de hoje recebi uma mensagem no WhatsApp informando: ******:
Verificamos a existência de um boleto vencido em seu cadastro. Devido ao processo de migração bancária pelo qual estamos passando, estamos normalizando o envio dos boletos e atualizando as pendências.
Podemos encaminhar o boleto atualizado para regularização, com abatimento dos juros e da multa gerados no período. Caso tenha interesse, basta nos confirmar por aqui que realizaremos o envio.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Porém no dia 01/06, solicitei pelo menos canal a segunda via do boleto visto que eu não tinha recebido por e-mail, no mesmo dia me enviaram um boleto, que foi pago no dia 02/06. No dia 10/06 recebi uma mensagem de cobrança no Whats o qual eu retornei informando que o pagamento já havia sigo realizado e anexei o comprovante, me informaram que iam anexar o comprovante no sistema.
Quando foi hoje, recebi essa mensagem, um absurdo.
Quero a regularização imediatamente da falha, caso contrario entrarei no procon e com ação judicial.