Dificuldade para pagar boleto, falta de atendimento e impossibilidade de cancelar
Não respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 14:48
ID: 256186079
Há mais de uma semana estou tentando entrar em contato com a empresa para realizar o pagamento de um boleto que não está disponível no aplicativo. Já fiz inúmeras ligações para os números de atendimento, selecionando todas as opções possíveis para conseguir falar com alguém, porém sem sucesso.
Também tentei contato pelo WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta. Diante da falta de atendimento, solicito o cancelamento do serviço, porém essa opção não está disponível no aplicativo. No site, encontrei pelo menos três páginas diferentes, sem uma opção clara para cancelamento, e cada uma apresenta um número de atendimento diferente.
Considero a situação extremamente desgastante e solicito uma solução imediata, tanto para a regularização do pagamento quanto para o cancelamento do serviço.