Impossibilidade de cancelamento de serviço via canais de atendimento

Prezado, boa tarde.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela dificuldade enfrentada em nossos canais de atendimento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que já localizamos o seu atendimento em nosso sistema e daremos seguimento ao processo de cancelamento conforme solicitado. O cancelamento será realizado com data retroativa, respeitando a data do seu primeiro pedido.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais.