Rastreamento
Respondida
Planaltina - GO
28/04/2026 às 10:17
ID: 247151461
O rastreamento está a mais de 5 dias com problemas ( como o veículo está desligado a 5 dias) e numa localização onde se quer tem estrada, aí você manda mensagem e eles dizem que vai passar pra quem resolve e até agora nada!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:04
Prezado Cooperado,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados em razão da instabilidade apresentada no sistema de rastreamento nos últimos dias.
Identificamos uma inconsistência temporária na comunicação da plataforma, o que ocasionou informações incorretas de localização e status do veículo. Informamos que o serviço já foi devidamente normalizado e o funcionamento do rastreamento restabelecido.
Pedimos desculpas pelo período em que o sistema permaneceu indisponível e reforçamos que a situação foi direcionada para correção junto à equipe responsável, visando evitar novas ocorrências.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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