COOPERATIVA DE SERVICOS SMARTBEN

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/12/2025 às 19:23

ID: 233768307

No dia 30/07/2025 através do protocolo ***** solicitei o cancelamento do contrato , prazo de cancelamento de até 90 dias , no dia 05/11/2025 recebi o retorno abaixo .

Bom dia, tudo bem?
Analisei o seu caso e o saldo cobrado é referente ao saldo de geração que restava na sua instalação, saldo esse que a cooperativa injetou na sua instalação.

O saldo atual é referente a energia da sua própria usina, ou seja, não haverá mais cobrança, visto que foi finalizado o período de cancelamento estabelecido pela CEMIG, e foi finalizado o saldo de geração referente a energia já injetada e consumida.

Porém este mês recebi novamente a conta que já não é devida devido a geração já ser da minha usina , solicitei o cancelamento da conta e até o momento não foi feito.
Aguardo posição.
Obrigado pela atenção !