Nome negativado indevidamente por falta de aviso sobre débito
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/12/2025 às 14:10
ID: 234833703
A empresa protestou meu nome em cartório sem ter o cuidado de me fazer uma ligação para me informar que eu estava com débito em aberto.
Al
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:41
Prezado Sr. Helder Barbonaglia,
Informo que, previamente à realização do protesto em cartório, a empresa efetuou diversas tentativas de cobrança, tanto por meio de mensagens automáticas quanto por contato realizado por nossos colaboradores.
Diante da ausência de retorno e da não regularização do débito, foi necessário proceder com o protesto do boleto.
Ressalto, contudo, que o referido título já se encontra devidamente quitado até o presente momento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Guilherme Rodrigues Fonseca
Coordenador Financeiro
Smartben
31 7117-7656
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 09:21
Pessimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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