Dificuldade para pagar fatura atrasada e título protestado por falta de resposta da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

23/01/2026 às 11:16

ID: 238596573

Bom dia. Estou tentando há dias pagar uma fatura atrasada e a empresa não responde pelo canal oficial e já protestou o título. Não sei mais o que fazer.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/02/2026 às 11:13

Prezados,

Informamos que o referido caso já foi devidamente solicitado e tratado por meio do canal oficial de atendimento da empresa, via WhatsApp, conforme nossos procedimentos internos de registro e acompanhamento.

Ressaltamos que a solicitação encontra-se em análise pelo setor responsável, e todas as providências cabíveis estão sendo adotadas para o devido esclarecimento e encaminhamento da demanda apresentada.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a adequada prestação de informações, permanecendo inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Caso seja necessário um atendimento direto ou maiores informações, colocamos à disposição o contato do Coordenador Financeiro da Wegen:

Guilherme
Telefone/WhatsApp: (31) 7117-7656

Atenciosamente,
Wegen

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 12:48

Dificuldade de atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8