Cobrança indevida e alteração de rota por taxista
Não respondida
Belém - PA
02/01/2026 às 23:11
ID: 236466121
Minha experiência com essa cooperativa de táxi foi extremamente negativa. Antes do embarque, foi informado um valor fixo para a corrida, o qual aceitei e embarquei confiando no combinado.
Durante o trajeto, o motorista passou a alterar o valor da corrida, solicitando adicionais sem aviso prévio, alegando necessidade de equilibrar o carro, o que considero totalmente inadequado e fora de qualquer padrão profissional.
Como se não bastasse, o motorista ainda reclamou durante a corrida, demonstrando insatisfação e falta de respeito com o cliente, criando uma situação constrangedora e desconfortável.
Além disso, foi informado que o trajeto teria quase 30 km, informação totalmente incoerente com a realidade, já que a distância real até a vila onde moro é de aproximadamente 12 km, algo facilmente comprovável por aplicativos de mapas.
A mudança de valor ocorreu no meio do percurso, quando eu já estava sem alternativa, o que gera sensação de constrangimento, insegurança e falta de transparência.
Essa conduta demonstra total despreparo, falta de ética e desrespeito com o consumidor. Não recomendo essa cooperativa e aguardo um posicionamento sobre essa situação.