Mochila Extraviada

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2023 às 21:26
ID: 161889597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsqueci uma mochila verde com pertences do meu filho de 6 anos no táxi, no caminho do aeroporto Santos Dumont para casa (bairro de Laranjeiras) na última terça (21/03/*******), por volta das 16h.
Tão logo nos demos conta da perda, entramos em contato com a cooperativa por telefone - que não foi muito solícita. Na sexta *******no sábado *******eu marido foi pessoalmente ao aeroporto, falar com algum responsável. Ele encontrou com o motorista (táxi *******), que imediatamente lembrou da gente e nos disse que entregou a mochila para um funcionário chamado Antônio, no balcão da cooperativa, dentro do aeroporto. Lá, inclusive, nos mostraram uma foto da mochila que circulou (não entendo pq), no grupo de whatsapp dos colaboradores, mas, ninguém localizou a mochila no lugar onde ficam os objetos extraviados nos táxis.
Só quem é pai ou mãe de uma criança de 6 anos sabe o transtorno que o esquecimento de uma mochila, com os brinquedos importantes para a criança, pode causar na rotina familiar. Para além do valor sentimental tem o valor patrimonial dos objetos, que calculando por cima, aproximam-se a um valor de ******* reais (R $1.*******,00).
Estamos, desde então, tentando ressarcir um bem que é nosso e lamentavelmente foi esquecido dentro de um carro credenciado do aeroporto. No aguardo de maiores esclarecimentos e devolução da mochila.
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Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 19:21
Eles me ressarciram sem muitas delongas. Foram eficientes e rápidos na resolução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8