COOPERATIVA DOS MOTORISTAS DE TAXI DA DOCA-COOPERDOCA

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

28/02/2026 às 15:45

ID: 241952985

Título: Taxista recusou transportar criança autista na fila do shopping

Ontem, 26 de fevereiro de 2026, entre 20:00 e 20:20, em frente ao Boulevard Shopping Belem um taxista vinculado à cooperativa de táxi (COOPERDOCA) que atende o local recusou transportar meu sobrinho, uma criança com Transtorno do Espectro Autista (TEA), que estava acompanhado da avó.

A recusa ocorreu simplesmente porque a criança estava comendo pipoca. Não houve sujeira, agressividade, risco ou qualquer situação que justificasse negar a corrida.

A situação gerou grande constrangimento, além de sofrimento para a criança, pois pessoas com autismo dependem muito de previsibilidade e mudanças bruscas podem desencadear crise sensorial.

Importante lembrar que, conforme a Lei n 12.764/2012 e a Lei Brasileira de Inclusão (Lei n 13.146/2015), pessoas com TEA são consideradas pessoas com deficiência para todos os efeitos legais, e a recusa de atendimento em serviço de transporte público caracteriza discriminação.

O ocorrido não foi apenas falta de empatia trata-se de violação de direitos de pessoa com deficiência.

Solicito:

Identificação do motorista responsável (o fato ocorreu na fila oficial do shopping, entre 20:00 e 20:20);

Providências administrativas;

Treinamento dos motoristas para atendimento a pessoas com deficiência, especialmente crianças autistas.