Informações enganosas sobre o destino da van e descaso com passageiros

Não resolvido
Salvador - BA
06/02/2026 às 07:21
ID: 239939041
No dia 05 de fevereiro, quinta-feira, entre 16h45 e 17h, embarquei em uma van da linha branca, saindo de Guarajuba com destino a Salvador.
Antes de entrar no veículo, perguntei claramente ao cobrador se a van seguia até a Rodoviária de Salvador, e ele confirmou que sim.
No entanto, ao chegar em Salvador, o motorista parou no DETRAN e informou que aquela seria a última parada, afirmando ainda que havia me avisado, o que não é verdade.
Diante da situação, não questionei no momento, não briguei nem gesticulei, pois eu era a única mulher dentro da van, havia dois homens no veículo e me senti intimidada e com medo, priorizando minha segurança.
Ressalto que essa não é a primeira nem a segunda vez que esse tipo de situação acontece com veículos dessa linha, o que demonstra falta de respeito com os passageiros, desinformação e total descaso, principalmente com mulheres que dependem desse transporte.
Espero um posicionamento da empresa, orientação clara aos cobradores e motoristas, e providências para que os passageiros não sejam mais enganados quanto ao destino final.
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Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 09:37
Horrível, super lotação, não vai até a rodoviária nova , no meio do caminho os contadores, diz que só vai até , estação Iguatemi ou Detran, cobram valores a mais do que está em tabela. , faz mudança de passageiros para outros carros.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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