Atraso de duas parcelas do cancelamento da cota
Respondida
Taboão da Serra - SP
11/08/2026 às 08:00
ID: 256135829
Desde quando cancelei a cota em decorrência ao não andamento da obra tenho passado por transtornos mensalmente, pois o acordo era que os pagamentos seriam feitos no dia 30 de cada mês, isso nunca ocorreu, sempre atrasam e tenho que ficar cobrando para pagarem.
Atualmente a Alpha NÃO efetuou o pagamento DE DUAS PARCELAS referentes aos dias 30 de junho e 30 de julho. Já mandei incansáveis mensagens e quase sempre me respondem de forma automática ou falam que o meu pagamento está em processamento , mas desde o dia 7 de julho estão em processamento e não processam nunca.
Estou sendo extremamente prejudicada nos meus compromissos financeiros particulares e decepcionada com a Alpha, pois daqui 19 dias tenho outra parcela a receber, será que vão acumular 3 parcelas sem pagamento? Um verdadeiro descaso!!!
Vou anexar todas as conversas possíveis que tenho cobrando incansavelmente a Alpha pelos 2 pagamentos em atraso.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:30
Prezada Sra. Camila, o seu depósito já foi efetuado.
A cooperativa tem a obrigação de lhe devolver seus recursos, mas algumas vezes pode ter atrasos, pois dependemos da arrecadação junto aos cooperados ativos, pois são eles que bancam sua devolução, e ainda aguardam o recebimento de suas chaves.
Entenda que temos duas frentes: uma querendo o dinheiro de volta e outra querendo a sua casa, assim precisamos ter o equilíbrio no financeiro para atendê-lo e entregar as obras.
Dessa forma alguns pequenos atrasos podem ocorrer, mas a sua devolução será efetuada corretamente.
Atenciosamente.
Cooperativa Habitacional Alpha