Atraso no pagamento da parcela de devolução e descaso com o cliente
Resolvido
Carapicuíba - SP
04/12/2025 às 10:15
ID: 233696739
Então gostaria de relatar sobre o atraso da parcela de devolução que está atrasado desde o dia 27/11, já entramos em contato, porém, apenas recebemos email, dizendo que já estão sabendo e vão realizar o PG, mais até agora nada, muito descaso com o cliente, nesse caso já ficamos um ano esperando pra poder começar a receber essas parcelas e agora ainda está atrasado, assim não consigo cumprir com minhas obrigações, espero que resolvam mais rápido isso
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 09:47
Prezado Sr. Leonardo,
Informamos que a devolução referente a sua parcela, já foi efetuada, conforme programado pelo nosso setor financeiro.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o cumprimento dos acordos firmados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Cordialmente,
Cooperativa Habitacional Alpha
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 11:32
Foi resolvido a questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8