Atraso no pagamento de devolução de valores, com parcela em atraso e data de pagamento descumprida.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

29/07/2026 às 11:18

ID: 255118191

Estou tendo dificuldade, em receber os valores de devolução não estão pagando na data que está estipulada em CONTRATO Parcela em atraso JULHO/2026. Um absurdo.
Gostaria de deixa minha reclamação e solicitar agilidade no pagamento da devolução dos valores. Os atrasos estão sendo recorrentes, gerando grande desgaste.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 15:19

Prezada Sra. Juliana, o seu depósito já foi efetuado.
A cooperativa tem a obrigação de lhe devolver seus recursos, mas algumas vezes pode ter atrasos, pois dependemos da arrecadação junto aos cooperados ativos, pois são eles que bancam sua devolução, e ainda aguardam o recebimento de suas chaves.
Entenda que temos duas frentes: uma querendo o dinheiro de volta e outra querendo a sua casa, assim precisamos ter o equilíbrio no financeiro para atendê-lo e entregar as obras.
Dessa forma alguns pequenos atrasos podem ocorrer, mas a sua devolução será efetuada corretamente.
Atenciosamente.
Cooperativa Habitacional Alpha

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 11:47

Empresa vem me decepcionando há meses, pois não vem cumprindo os prazos para devolução dos valores.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2