Atraso no reembolso e falta de atendimento na devolução de imóvel
Respondida
Osasco - SP
17/08/2026 às 17:38
ID: 256690959
Comprei uma unidade de apto dessa empresa...paguei alguns anos, decidi devolver a unidade, pois ia me mudar de estado. Fiz todo procedimento, carta de devolução, etc... Esperei 6 meses pra começar a receber o vlr parcelado, e me deram a data de 30 a 15 de cada mês pra receber os depósitos dos vlrs. Primeiros meses devolvidos " no prazo", até q no mês de julho me falaram que não tinha prazo pra pagamento. Briguei, ameacei e finalmente fizeram o depósito. Nesse mês de agosto, novamente o mesmo problm, me falaram q não tinha prazo pra pagamento.
. Não comprem imóveis dessa empresa, é muito enrolada e se caso vc resolver fazer a devolução, vai ser um estresse, muita humilhação pra receber um vlr que eles se comprometeram a pagar. Não responderam mais minhas msgs de watzap e mandam essa msg eletrônica.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:39
Prezada Sra. Beatriz, o seu depósito já foi efetuado.
A cooperativa tem a obrigação de lhe devolver seus recursos, mas algumas vezes pode ter atrasos, pois dependemos da arrecadação junto aos cooperados ativos, pois são eles que bancam sua devolução, e ainda aguardam o recebimento de suas chaves.
Entenda que temos duas frentes: uma querendo o dinheiro de volta e outra querendo a sua casa, assim precisamos ter o equilíbrio no financeiro para atendê-lo e entregar as obras.
Dessa forma alguns pequenos atrasos podem ocorrer, mas a sua devolução será efetuada corretamente.
Atenciosamente.
Cooperativa Habitacional Alpha