Corte de água indevido em condomínio residencial por falha da cooperativa e cobrança indevida de tarifa comercial

Prezada Sra. Patrícia,
Em atenção à manifestação apresentada, prestamos os devidos esclarecimentos acerca do fornecimento de água no Condomínio Reserva do Furquim.
Inicialmente, cumpre esclarecer que a questão relativa à responsabilidade pelas contas de consumo de água foi tratada em reunião realizada com o síndico do condomínio, oportunidade em que foram prestadas orientações acerca da necessidade de que o próprio condomínio/associação assumisse a gestão do consumo, bem como procedesse à transferência da titularidade da conta junto à concessionária, considerando tratar-se de fornecimento coletivo.
A partir dessas orientações, a administração condominial passou a deter ciência quanto às providências necessárias para a regularização da situação, cabendo exclusivamente ao condomínio a adoção das medidas administrativas junto à concessionária.
Ressaltamos que a Alpha Cooperativa não realiza corte de fornecimento de água, tratando-se de medida exclusiva da concessionária, adotada em razão de pendências administrativas, contratuais ou relacionadas à titularidade e ao enquadramento da unidade consumidora.
No que se refere ao enquadramento tarifário, esclarecemos que, para fins da concessionária, o consumo de água é classificado como residencial apenas quando se trata de imóvel individual localizado em via pública. Nos casos de condomínios com medição coletiva, o enquadramento é realizado como comercial, independentemente da destinação residencial das unidades internas, por se tratar de fornecimento centralizado para uma coletividade. Tal classificação decorre de normas técnicas da própria concessionária, não sendo definida pela cooperativa.
A Alpha Cooperativa permanece à disposição para colaborar com os esclarecimentos necessários e para prestar apoio administrativo ao condomínio, dentro dos limites de sua responsabilidade, reiterando que a regularização definitiva do fornecimento depende da formalização da transferência da conta para a associação condominial junto à concessionária.
Atenciosamente,
Cooperativa Habitacional Alpha.

Não foi isso que a SABESP informou para nós, no mínimo o condomínio deveria ter sido entregue com a infraestrutura correta e não é isso que aconteceu, sempre surgi um problema que era da responsabilidade de voces.