Não pagou a devolução e nem responde mais
Respondida
Taboão da Serra - SP
14/08/2026 às 10:08
ID: 256452267
Mais um mês que não recebo a parcela da devolução no dia! Tive que esperar um ano após o cancelamento para receber parcelado, e mesmo assim estão dando dificultando a devolução de 80% prevista no contrato, nem os e-mails eles estão respondendo. Você que está pensando em fazer parte dessa cooperativa, não faça isso, valorize o seu dinheiro. Estou em alguns grupos de cooperados e 99% estão insatisfeitos com as mentiras dessa empresa! Tem cooperado que está desde 2020 pagando, com a promessa de sair as primeiras casas no ano de 2023 e até hoje não tem uma casa pronta, nem perto de entregar! Vou aguardar alguns dias e caso não receba a devolução vou entrar com processo
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:43
Prezado Sr. Péricles, o seu depósito já foi efetuado.
A cooperativa tem a obrigação de lhe devolver seus recursos, mas algumas vezes pode ter atrasos, pois dependemos da arrecadação junto aos cooperados ativos, pois são eles que bancam sua devolução, e ainda aguardam o recebimento de suas chaves.
Entenda que temos duas frentes: uma querendo o dinheiro de volta e outra querendo a sua casa, assim precisamos ter o equilíbrio no financeiro para atendê-lo e entregar as obras.
Dessa forma alguns pequenos atrasos podem ocorrer, mas a sua devolução será efetuada corretamente.
Atenciosamente.
Cooperativa Habitacional Alpha