Rescisão de Cota Alpha Cooperativa: Diluição de Entrada e Atraso na Restituição de Valores
Não respondida
Osasco - SP
15/06/2026 às 20:48
ID: 251477427
Adquiri, juntamente com minha esposa, uma cota da Alpha Cooperativa. No momento da venda, o consultor informou que, em caso de desistência, teríamos direito à devolução de 80% dos valores pagos, de forma proporcional à forma de pagamento realizada.
Após o pagamento de 27 parcelas, além de uma entrada de R$ 10.000,00, optamos pela rescisão do contrato. Para nossa surpresa, verificamos que o valor da entrada foi diluído no cálculo da restituição, situação que não foi informada no momento da contratação.
Além disso, foi estabelecido um cronograma de devolução em parcelas, com pagamentos previstos entre os dias 30 e 12 de cada mês. A primeira parcela foi paga, porém a segunda parcela não foi creditada até a presente data, sem qualquer comunicação ou justificativa da cooperativa.
Solicito esclarecimentos formais sobre:
* O motivo da diluição do valor da entrada de R$ 10.000,00;
* O atraso da parcela de restituição;
* A regularização imediata dos pagamentos pendentes;
* O cumprimento integral das condições informadas no momento da venda.
Estou registrando esta reclamação na expectativa de uma solução amigável e rápida, evitando a necessidade de buscar medidas administrativas e judiciais para garantir meus direitos como consumidor.
N. Cota: *****